Стороны, предмет договора

Стороны

Вы, (здесь и далее КЛИЕНТ), с одной стороны, и общество с ограниченной ответственностью "First Cloud" (далее - FIRSTHOST), регистрационный номер: 40103748162, юридический адрес: Ādažu nov., Alderi, Mežmalas iela 11, LV-2164, в лице председателя правления Александры Романовой, действующей на основании устава, с другой стороны, как вместе, так и по отдельности именуемой в дальнейшем стороны, без обмана, мошенничества или давления, на основании действующего законодательства Латвийской Республики, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Договор

FIRSTHOST предоставляет и КЛИЕНТ использует услуги, указанные в настоящем договоре (далее - Услуги), и КЛИЕНТ обязуется оплачивать данные Услуги, в соответствии с выбранным КЛИЕНТОМ тарифным планом и условиями настоящего договора.

Информация об Услугах, правилах их использования, тарифных планах, способах оплаты, а также правилах пользования и изменениях в использовании ресурсов сервера публикуются на сайте www.firsthost.lv, а также эта информация доступна КЛИЕНТУ по информационному телефону FIRSTHOST .

Договор доступен на латышском, английском и русском языках. В случае спора преимущество отдается тексту на латышском языке: https://firsthost.lv/lv/ligums-par-pakalpojumu-sniegsanu

Правила оплаты

Оплата Услуг производится в соответствии с выбранным тарифным планом и графиком платежей.

Оплата Услуг производится до получения Услуг в соответствии с выбранным способом оплаты, на основании счета, выставленного FIRSTHOST, в течение 10 (десяти) дней с момента выставления счета.

Если КЛИЕНТ не получил счет, это не освобождает КЛИЕНТА от обязанности своевременно оплатить счет. Вы можете получить информацию о платежах, связавшись с FIRSTHOST: https://firsthost.lv/ru/contacts

Клиент производит оплату, выбрав один из способов оплаты: https://firsthost.lv/ru/payment-methods

В случае неуплаты КЛИЕНТОМ  услуг в соответствии с условиями настоящего договора, FIRSTHOST вправе провести предупредительную процедуру, ограничив оказание Услуг вплоть до полного прекращения оказания Услуги.

В случае неуплаты КЛИЕНТОМ услуг в соответствии с условиями настоящего договора, FIRSTHOST вправе уполномочить третьих лиц взыскать с КЛИЕНТА долговые обязательства и другие требования к КЛИЕНТУ, вытекающие из условий настоящего договора. КЛИЕНТ обязуется оплатить все расходы, понесенные в связи с оплатой третьему лицу по взысканию задолженности с КЛИЕНТА.

За несвоевременную оплату услуг FIRSTHOST может потребовать от КЛИЕНТА уплаты пени в размере 0,5% от причитающейся суммы за каждый день просрочки.

Если к КЛИЕНТУ была применена скидка при оплате Услуг на определенный период (например, при оплате услуги хостинга за год), и КЛИЕНТ желает расторгнуть договор до окончания указанного периода, скидка за период не применяется. В этом случае использованные дни пересчитываются, а неиспользованные дни возвращаются по стандартному тарифу.

Обязанности и права Клиента

КЛИЕНТ берет на себя полную ответственность за любую деятельность, которую он выполняет с использованием Услуг;

КЛИЕНТ обязуется не использовать Услуги в каких-либо несанкционированных или незаконных целях;

КЛИЕНТ обязуется не пытаться получить доступ к другим системам, сетям или файлам без разрешения их владельцев, даже если они не защищены должным образом и находятся в свободном доступе;

КЛИЕНТ обязуется не использовать Услуги с нарушением прав третьих лиц (без ограничений, включая права на интеллектуальную собственность и конфиденциальность третьих лиц).

КЛИЕНТ обязан регулярно следить за изменениями, связанными с исполнением Договора и публикуются на сайте FIRSTHOST.

КЛИЕНТ обязуется своевременно оплачивать услуги в порядке, размере и в сроки, указанные в разделе 3 настоящего договора и в соответствующих счетах-фактурах.

КЛИЕНТ обязан соблюдать законодательство Латвийской Республики и нормативные акты Европейского Союза при размещении контента, информации и файлов КЛИЕНТА на технических ресурсах FIRSTHOST.

В случае получения FIRSTHOST уведомлений и иных запросов от компетентных органов о том, что информация, размещенная на сайте, нарушает права третьих лиц и является незаконной, или что услуги FIRSTHOST используются с нарушением законодательства, последний имеет право немедленно приостановить работу сайта. веб-сайт. Возобновление работы сайта и сервисов в таких случаях будет возможно только после того, как FIRSTHOST получит повторное уведомление от компетентного органа, который снимет санкции с ресурса. Перечень учреждений, которые имеют право направлять уведомления о приостановлении обслуживания, определяется в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

КЛИЕНТ обязуется соблюдать условия обслуживания. В случае нарушения данных правил FIRSTHOST имеет право прекратить оказание услуг на время устранения Заказчиком нарушений.

ЗАКАЗЧИК должен письменно уведомить FIRSTHOST в течение одной календарной недели в случае изменения данных или реквизитов Заказчика, указанных в Соглашении.

КЛИЕНТ обязан направить копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц) и копию свидетельства о регистрации юридического лица и постановке на налоговый учет (если лицо является налогоплательщиком) (для юридических лиц) по запросу ПЕРВОГО ЛИЦА. Если Заказчик не выполняет это обязательство, FIRSTHOST имеет право немедленно приостановить или ограничить оказание Услуг Заказчику, используя любые выбранные технические средства и методы, до предоставления необходимых документов. FIRSTHOST, в случае возникновения сомнений в достоверности данных, предоставленных Заказчиком, вправе запросить дополнительную информацию и/или запросить подтверждение всей информации, предоставленной в ходе оказания услуги. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Заказчика. В случае непредоставления Заказчиком дополнительной информации и (или) дополнительных документов в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления FIRSTHOST запроса, FIRSTHOST имеет право аннулировать услугу, удалив аккаунт Заказчика.

ЗАКАЗЧИК должен хранить пароль в тайне и нести полную ответственность за действия, которые происходят с его использованием. Другие пользователи логина и пароля КЛИЕНТА несут ответственность за соблюдение условий настоящего соглашения в той же мере, что и КЛИЕНТ. КЛИЕНТ должен немедленно уведомить ПЕРВОГО О любых несанкционированных действиях с использованием имени пользователя и пароля КЛИЕНТА или любом другом нарушении безопасности, о котором ему станет известно.

В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ условий использования сервиса, в зависимости от серьезности, частоты нарушения и отказа от соблюдения данных условий, ПЕРВЫЙ оставляет за собой право заблокировать аккаунт Заказчика без возможности восстановления (удалить), а сервис плата не возвращается.

КЛИЕНТ подтверждает, что КЛИЕНТ, истинный бенефициар КЛИЕНТА, представитель КЛИЕНТА, члены правления КЛИЕНТА не подлежат санкциям в отношении лиц, организаций и структур.

Обязанности и права Firsthost

FIRSTHOST обязуется предоставлять Услуги в максимально возможном качестве. FIRSTHOST не гарантирует непрерывное и бесперебойное предоставление Услуг. Услуги предоставляются в том виде, в каком они есть, и FIRSTHOST не несет ответственности за любые возможные убытки, которые могут возникнуть у КЛИЕНТА в результате сбоев в работе сети Интернет.

FIRSTHOST предоставляет консультации и поддержку КЛИЕНТУ только в связи и использовании Услуг FIRSTHOST. Услуги FIRSTHOST не включают в себя какое-либо администрирование данных КЛИЕНТА (разработка домашней страницы, установка, обновление, настройка, администрирование, обработка резервных копий, разработка приложений, установка, обновление или настройка домашних страниц или приложений КЛИЕНТА).

FIRSTHOST имеет право приостановить оказание Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и плановых работ на оборудовании, уведомив Клиента не менее чем за сутки до начала таких работ.

FIRSTHOST имеет право в любой момент изменить тариф Услуги Заказчика, предусматривающий неограниченные параметры, такие как дисковое пространство, трафик, количество почтовых ящиков и т.д., на другой тариф хостинга, соответствующий нагрузке сервера, создаваемой Заказчиком. , если такая нагрузка, по объективным расчетам FIRSTHOST, существенно превышает допустимые нормы тарифов виртуального хостинга, а также если Заказчик использует существующий тариф, препятствуя нормальной работе серверов FIRSTHOST. В этом случае Клиент не имеет права в дальнейшем требовать от FIRSTHOST какой-либо компенсации.

FIRSTHOST имеет право изменять абонентскую плату, порядок оплаты, тарифы и устанавливать дополнительные тарифы на Услуги. FIRSTHOST информирует КЛИЕНТА об изменениях за 30 (тридцать) календарных дней в порядке, указанном в Договоре. В случае несогласия КЛИЕНТА с односторонними изменениями Соглашения со стороны FIRSTHOST, КЛИЕНТ имеет право подать письменное заявление о расторжении Соглашения до даты вступления в силу изменений к Соглашению.

FIRSTHOST имеет право отправлять Клиенту информацию и другие сообщения, в т.ч. о необходимости продления услуг, счетов, а также информационных объявлений и корпоративных рассылок, используя каналы связи, указанные в личном кабинете Заказчика. Заключение настоящего договора и заказ услуг признается согласием Клиента на получение таких сообщений. Заказчик имеет право отказаться от получения писем, за исключением писем, непосредственно связанных с действием договора, самостоятельно произведя необходимые настройки в Личном кабинете.

FIRSTHOST предоставляет хранилище резервных копий на 30 дней. Кроме того, не сохраняются электронная почта и файлы электронной почты, резервные копии всех веб-сайтов, а также архивы и медиафайлы размером более 300 МБ. Заказчик не имеет права требовать от FIRSTHOST хранения этих файлов, а также предъявлять претензии и/или требования в случае их удаления.

Другие условия

Закрытие учетной записи клиента

FIRSTHOST имеет право временно или полностью закрыть аккаунт КЛИЕНТА, если:

• КЛИЕНТ нарушает условия настоящего договора;
• КЛИЕНТ не оплатил Услуги своевременно, в соответствии с разделом 3 настоящего договора.

Срок действия договора и его расторжение

Договор вступает в силу с момента принятия Заказчиком его условий в момент заказа услуги и заключается на неопределенный срок.

В случае если одна из сторон желает расторгнуть договор, она должна сообщить об этом второй стороне в письменной форме не позднее, чем за 1 календарный месяц до расторжения договора.

Во всех случаях расторжения настоящего договора между сторонами производится окончательный расчет за оказанные КЛИЕНТУ Услуги до момента закрытия счета, и только в этот момент Соглашение считается расторгнутым.

Непредвиденные обстоятельства

Стороны освобождаются от полной или частичной ответственности по настоящему договору, если исполнение обязательств обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

Ситуацией непреодолимой силы характеризуется любой законодательный акт, договор или иное письменное распоряжение, имеющее юридическую силу и влияющее на исполнение этого договора. К ситуации непреодолимой силы относятся война, любые военные действия, массовые беспорядки, эмбарго, различные проявления стихийных бедствий, препятствующие исполнению настоящего договора.

Применимое законодательство и разрешение споров

Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Латвийской Республики.

Любой спор, разногласие или претензия, вытекающие из договора (в отношении договора, изменения, нарушения, расторжения, законности, действительности или толкования договора), подлежат разрешению путем переговоров.

В случае, если между сторонами не будет достигнуто соглашение, спор будет решаться в судебных учреждениях Латвийской Республики.

Другие условия

Настоящий договор составлен в электронной форме и действует без подписи.

Заказчик подтверждает, что он оценил достоверность и пригодность Услуг и имеет доступ ко всей необходимой информации о содержании, качестве, порядке оплаты, а также выполнении и ответственности Услуг.

Настоящий договор является обязательным для FIRSTHOST, КЛИЕНТА и всех их правопреемников в правах и обязанностях.

Предполагается, что в качестве каналов связи используются указанные в личном кабинете Клиента каналы связи: электронная почта, телефон.

Подписывая настоящий договор, КЛИЕНТ информируется о том, что FIRSTHOST будет обрабатывать его персональные данные в целях заключения настоящего договора и оказания Услуг. FIRSTHOST обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679. Условия обработки данных включены в «Политику конфиденциальности FIRSTHOST», которая является неотъемлемой частью договора.

Политика конфиденциальности

Информация о владельце и контактная информация

Контролером обработки персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «First Cloud» (далее – FIRSTHOST), единый регистрационный номер: 40103748162, юридический адрес: Ādažu nov., Alderi, Mežmalas iela 11, LV-2164. Контактной информацией FIRSTHOST по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, является адрес электронной почты: [email protected].

Используя данную контактную информацию, Вы можете задать вопрос по поводу обработки персональных данных.

Область применения

FIRSTHOST заботится о конфиденциальности и защите персональных данных клиентов, уважает права клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством – законами Латвийской Республики и подзаконными актами, Регламентом 2016/679 Европейского парламента и Совет от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в части обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Положение) и иное действующее законодательство в сфере конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и/или среды, в которой Клиент предоставляет персональные данные (на веб-сайте FIRSTHOST, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах компании или в бумажном формате они обрабатываются.

Цели обработки персональных данных

FIRSTHOST обрабатывает персональные данные в следующих целях:

·       для идентификации клиентов;

·       для подготовки и заключения договора;

·       на монтаж и оказание услуг, доставку товаров (выполнение договорных обязательств);

·       для рекламы и распространения товаров или в коммерческих целях;

·       для обслуживания клиентов;

·       за рассмотрение и обработку возражений;

·       для администрации поселения;

·       для улучшения работы веб-сайта.

Основы обработки персональных данных

FIRSTHOST обрабатывает персональные данные клиента на основании следующих правовых оснований:

·       для заключения и исполнения договора - заключить договор по желанию клиента и обеспечить его исполнение;

·       для исполнения нормативных актов - в целях выполнения обязанности, установленной в обязательных внешних нормативных актах;

·       в соответствии с согласием клиента - субъекта данных;

·       в законных интересах - для реализации законных интересов FIRSTHOST, вытекающих из существующих обязательств перед заказчиком или заключенного договора или закона.

Законные интересы FIRSTHOST:

·       ведение коммерческой деятельности;

·       проверка личности клиента перед заключением договора;

·       обеспечение выполнения договорных обязательств;

·       ведение заказов на обслуживание клиентов;

·       Анализ эффективности сайта FIRSTHOST;

·       Администрирование учетной записи клиента FIRSTHOST;

·       реклама товаров и услуг, в т.ч. в виде коммерческих объявлений;

·      отправка отчетов о ходе выполнения заявок и договоров обслуживания;

·       администрирование заказов и платежей;

·       информирование общественности о своей деятельности.

Обработка и защита персональных данных

В целях обеспечения качественного и оперативного выполнения обязательств по заключенному с клиентом договору FIRSTHOST может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству осуществлять отдельные виды деятельности по доставке товара или оказанию услуг, такие как работы по доставке товара, работы по гарантийному обслуживанию, отправка счетов и тому подобное. Если при выполнении этих задач партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные клиента, хранящиеся в FIRSTHOST, соответствующие партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками данных FIRSTHOST, и FIRSTHOST имеет право передать партнерам по сотрудничеству персональные данные клиента, необходимые для выполнения этих задач. деятельности в объеме, необходимом для осуществления этой деятельности.

Партнеры по сотрудничеству FIRSTHOST в качестве обработчика персональных данных обеспечат выполнение требований по обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями и законодательством FIRSTHOST и не будут использовать персональные данные для целей, отличных от выполнения обязательств по договору, заключенному с клиент от имени FIRSTHOST.

FIRSTHOST обрабатывает данные клиентов, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и организационные, финансовые и технические ресурсы, разумно доступные FIRSTHOST, в том числе используя следующие меры безопасности:

·       псевдонимизация данных;

·       межсетевые экраны;

·       программы защиты и обнаружения вторжений;

·       другие защитные меры в соответствии с текущими возможностями технического развития

FIRSTHOST не раскрывает персональные данные клиента третьим лицам за исключением следующих случаев:

·       если данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу в рамках заключенного договора (например, доставка товара);

·       если клиент дал четкое и недвусмысленное согласие;

·       лицам, предусмотренным нормативными актами, по их обоснованному требованию, в порядке и объеме, установленных нормативными актами; в случаях, определенных нормативными актами, для защиты законных интересов FIRSTHOST, например, путем обращения в суд или другие государственные учреждения к лицу, нарушившему законные интересы FIRSTHOST.

Доступ к персональным данным из третьих стран

Персональные данные FIRSTHOST не могут быть доступны лицам, находящимся в третьих странах (то есть странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны) (в смысле Регламента – передача в третьи страны) в статусе обработчика данных (оператора).

Срок хранения и обработки персональных данных

FIRSTHOST хранит и обрабатывает персональные данные клиента при условии соблюдения хотя бы одного из следующих критериев:

·       только до тех пор, пока действует договор, заключенный с заказчиком;

·       до тех пор, пока FIRSTHOST или клиент могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать иск в суд) в порядке, установленном нормативными актами;

·       при условии, что одна из сторон имеет юридическое обязательство хранить данные;

·       в течение срока действия согласия клиента на соответствующую обработку персональных данных, если нет иного правового основания для обработки данных.

При прекращении вышеуказанных обстоятельств персональные данные клиента удаляются.

Доступ к данным и другие права клиентов

Клиент имеет право получать информацию, предусмотренную нормативными актами в связи с обработкой его данных, убеждаться в правильности своих данных и исправлять их.

В соответствии с нормативно-правовыми актами клиент также имеет право запросить доступ к своим личным данным у FIRSTHOST, а также потребовать от FIRSTHOST дополнить, исправить или удалить их, либо ограничить обработку в отношении клиента, или право возражать против обработки (в том числе обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных интересов FIRSTHOST), а также право на переносимость данных. Эти права подлежат исполнению в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств FIRSTHOST, налагаемых на нее действующими нормативными актами и осуществляемых в общественных интересах.

Клиент может подать заявку на реализацию своих прав:

·       путем направления по почте в письменной форме с нотариально заверенной подписью;

·       в виде электронного письма, подписанного защищенной электронной подписью;

Получив запрос клиента на реализацию своих прав, FIRSTHOST проверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

FIRSTHOST направляет ответ Заказчику почтой на контактный адрес, указанный им в заказном письме, с учетом, по возможности, способа получения ответа, указанного Заказчиком.

FIRSTHOST обеспечивает соблюдение требований по обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае возражений клиента предпринимает соответствующие действия для разрешения возражения. Однако если это не удается, клиент имеет право обратиться в надзорный орган – Государственную инспекцию данных.

Согласие клиента на обработку данных и право его отозвать

Заказчик может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие, на сайте FIRSTHOST (например, формы подписки на получение новостей).

Клиент имеет право отозвать данное согласие на обработку данных в любое время тем же способом, которым оно было предоставлено, или отправив соответствующее уведомление на адрес электронной почты: [email protected], и в этом случае дополнительные данные. обработка на основании ранее данного согласия для конкретной цели не будет осуществляться в будущем.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную в течение периода, когда согласие клиента было действительным.

Отзыв согласия не может остановить обработку данных, осуществляемую на основании других правовых оснований.

Общение с клиентом

FIRSTHOST связывается с клиентом, используя контактную информацию, предоставленную клиентом (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).

FIRSTHOST сообщает об исполнении договорных обязательств на основании заключенного договора (например, согласование сроков поставки продукции или оказания услуг, информация о счетах, плановых работах, изменениях в услугах и т. д.).

Коммерческие объявления

Распространение коммерческих объявлений о FIRSTHOST и/или услугах третьих лиц, а также других объявлений, не связанных с предоставлением услуг (например, опросов клиентов), осуществляется FIRSTHOST в соответствии с регламентом или в соответствии с согласием клиента.

Клиент может дать согласие и/или согласие на получение коммерческих уведомлений от своих партнеров по сотрудничеству на FIRSTHOST и других веб-сайтах (например, формы подписки для получения новостей).

Согласие, данное клиентом на получение коммерческих уведомлений, действительно до момента его отзыва (в том числе после прекращения действия договора на оказание услуг). Клиент может в любое время отказаться от получения дальнейших коммерческих уведомлений, отправив электронное письмо на адрес электронной почты: [email protected];

FIRSTHOST прекращает отправку коммерческих сообщений, как только будет обработан запрос клиента на отзыв согласия на коммерческие сообщения.

Обработка файлов cookie

Веб-сайты FIRSTHOST используют файлы cookie для улучшения сотрудничества с посетителем.

Посетитель может заблокировать использование файлов cookie в своем браузере.

Защита пользовательских данных посредством GA регулируется политикой конфиденциальности Google, которую можно найти здесь: http://www.google.com/intl/lv/policies/privacy/.

Платежи

Обработку платежей обеспечивает платежная платформа https://www.revolut.com/, поэтому персональные данные, необходимые для выполнения платежа, передаются владельцу платформы - лицензированному платежному учреждению Revolut Ltd.

Обработку платежей в криптовалюте обеспечивает платежная платформа https://coingate.com/, поэтому персональные данные, необходимые для выполнения платежей, передаются владельцу платформы - лицензированному платежному учреждению Decentralized, UAB.

Другие условия

Веб-сайт FIRSTHOST может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, имеющие свои собственные условия использования и защиты персональных данных, за которые FIRSTHOST не несет ответственности. FIRSTHOST может изменять и дополнять Политику конфиденциальности, размещая ее текущую версию на веб-сайте FIRSTHOST.

Условия возврата

1. Возврат услуг возможен только в случае отмены в течение 30 дней с даты заказа (срок возврата).

2. Клиент может отменить услугу в любое время, но возврат средств будет произведен только в том случае, если отмена была запрошена в течение периода возврата и для услуги, доступной для возврата.

3. Услуги, доступные для возврата: Хостинг сайтов. Если был предоставлен бесплатный домен или лицензия, стоимость этих услуг будет вычтена из суммы возврата.

4. Если клиент нарушил условия использования сервиса (например, использовал сервис для фишинга, рассылки спама или других незаконных действий), деньги за услугу не возвращаются.

5. Услуги, приобретенные за Яндекс Деньги и криптовалюту, возврату не подлежат.

6. Если возврат средств с помощью данного способа оплаты невозможен, в качестве альтернативы может быть предложен возврат средств на баланс Firsthost клиента.

Условия использования услуги хостинга

При использовании услуги хостинга КЛИЕНТУ запрещается:

·      Развертывать вирусы или любое другое вредоносное программное обеспечение;

·      Любые действия по взлому или блокировке узлов сети Интернет;

·      Отправка нежелательных (СПАМ) сообщений или спама;

·      Создавать прокси-серверы или сетевые подключения таким образом, чтобы генерировать паразитный или мошеннический трафик;

·      Призывы к свержению существующего правительства или поддержка таких призывов;

·      Посты эротического или порнографического характера;

·      Размещать рекламу товара или услуги заведомо ложного характера;

·      Размещение расистской или националистической информации, каким-либо образом оскорбляющей национальность человека;

·      Размещать любые материалы, нарушающие закон об авторском праве (включая ссылки и ссылки на такие источники или файлообменные программы);

·      Размещение других ресурсов или информации, нарушающих законодательство Латвийской Республики и/или нормативные акты Европейского Союза;

КЛИЕНТ обязуется использовать ресурсы сервера согласно техническим параметрам выбранного тарифа.

Условия использования услуги регистрации доменов

КЛИЕНТ обязан ознакомиться с правилами регистрации доменов в соответствующей сфере и соблюдать их:

Гарантия бесперебойной работы услуг (Uptime)

Услуги по аренде хостинга, виртуальных и распределенных серверов имеют гарантию производительности (аптайма) обслуживания 99,9% от доступного объема в месяц.

В случае, если Служба не работала в течение 99,9% времени по вине FIRSTHOST (согласно определению FIRSTHOST), КЛИЕНТ может запросить компенсацию в размере 5% от его ежемесячной применимой платы за обслуживание за месяц, в котором она была обнаружена.

Компенсация зачисляется на баланс КЛИЕНТА и может быть использована исключительно для услуг FIRSTHOST и не подлежит выводу в виде денежных средств.

Гарантия бесперебойной работы услуги не распространяется на перерывы в обслуживании:

-       вызванные периодическим плановым техническим обслуживанием или ремонтом;

-       вызванные КЛИЕНТОМ в результате написания скриптов, кодирования или установки сторонних приложений;

- который не влияет на внешний вид сайта КЛИЕНТА, а только на доступ к сайту, например FTP и электронную почту;

- вызваны причинами, неподконтрольными или непредвиденными со стороны FIRSTHOST;

- связанные с надежностью определенных сред программирования.